التوصيل والإرجاع
التوصيل داخل قطر
- رسوم ثابتة قدرها ١٠ ريال إلى أي عنوان في قطر، مهما بلغ حجم الطلب أو وزنه.
- توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز ١٬٠٠٠ ريال.
- نتصل بك أو نراسلك قبل وصول المركبة ليكون هناك من يستلم المنصّات أو الكراتين ويوقّع عليها.
الشحن إلى دول الخليج
نشحن إلى بقية دول مجلس التعاون الخليجي. وتعتمد الرسوم على الوزن والحجم والوجهة، لذلك تُحتسب وتُعرض عند إتمام الطلب بدلاً من أن تكون ثابتة. والتخليص الجمركي وأي رسوم جمركية في بلد الوجهة هي مسؤولية المستلم. وللطلبات الكبيرة أو المتكررة عبر الحدود، راسلنا أولاً وسنزودك بعرض سعر للشحن مباشرةً.
مدة الإنتاج
مدة الإنتاج الاعتيادية من ٨ إلى ١٢ يوم عمل بعد اعتمادك للنموذج الرقمي، لا من لحظة إرسال الطلب. والمدة تبدأ من اعتماد النموذج لأنها اللحظة التي يُقفل فيها العمل ويصبح جاهزاً للمطبعة. وأي تأخير في التصميم أو بطء في الاعتماد يؤخّر موعد التسليم بالقدر نفسه، لذا فإن الموافقة السريعة على النموذج هي أفضل ما يمكنك فعله لأجل موعدك النهائي.
وإذا كان لديك تاريخ محدد لا يقبل التأخير، فأخبرنا قبل الطلب. وسنقول لك بصدق إن كان ممكناً بدل أن نقبل العمل ثم نخيّب ظنّك لاحقاً.
إذا كانت الدفعة المطبوعة معيبة
إذا لم تطابق البضاعة التي استلمتها النموذج الذي اعتمدته، أو كان في الطباعة أو القص أو التشطيب عيب، فأبلغنا خلال ٧ أيام من تاريخ التسليم. راسلنا على sales@youprintqa.com مع رقم طلبك، ووصف للمشكلة، وصور للقطع المتأثرة، ومنها صورة للكرتونة الخارجية إن وقع التلف في أثناء النقل. وسنعاين الأمر، وحيث يكون الخطأ منّا نعيد طباعة الكمية المتأثرة على حسابنا أو نردّ قيمتها. ولا نطلب منك المجادلة؛ فالعيب عيب.
لماذا لا تُردّ المنتجات المطبوعة حسب الطلب
التغليف المطبوع حسب الطلب يُصنع وفق مواصفاتك ووفق تصميم اعتمدته بنفسك. ولا يمكن إعادة بيعه أو إعادته إلى المخزون، لذلك لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة المعتمدة أو إلغاؤها بعد بدء الإنتاج، ولا يمكننا قبول الإرجاع بسبب تغير الرأي، أو تغيير الهوية التجارية، أو كمية لم تعد بحاجة إليها.
وهذا بالضبط ما وُجد من أجله النموذج وعبوات العينات. اقرأ النموذج الرقمي بعناية، وإن كنت غير متأكد من ملمس خامة أو تشطيب في اليد، فاطلب عبوة عينات أولاً. أمّا المنتجات السادة غير المطبوعة فيمكن إرجاعها بحالتها الأصلية خلال ١٤ يوماً.